NEWSLETTER
Il tuo reclamo, per noi, è importante!
La compilazione del presente modulo è finalizzata a comprendere le tue esigenze e consentirci di migliorare il nostro servizio rendendolo sempre più soddisfacente.
Grazie per la collaborazione.
AMGAS srl si impegna a rispondere per iscritto con risposta motivata a ciascun reclamo rispettando i livelli di servizio definiti dall’Autorità per l’Energia Elettrica, il Gas e il Servizio Idrico. Il reclamo sarà gestito da personale specializzato che provvederà, ove necessario, ad inoltrare una richiesta di dati tecnici alla società di Distribuzione competente territorialmente al fine di poterle inviare una risposta esaustiva.
Reclami standard
E’ possibile presentare il reclamo utilizzando il modulo standard.
Scarica, compila il modulo reclami e invialo ad AMGAS srl tramite:
E-mail: info@amgasbarisrl.it
Fax: 080 – 9750188
Posta: Corso Alcide De Gasperi, 320 – 70125 BARI
Se non utilizzi il nostro modulo, la tua comunicazione dovrà contenere i seguenti dati obbligatori:
- Il tuo nome e cognome
- L’indirizzo della fornitura
- L’indirizzo di recapito (se diverso dall’indirizzo di fornitura) o di posta elettronica dove desideri ricevere la nostra risposta
- Il tipo di servizio oggetto del reclamo (elettrico, gas, entrambi)
- Il codice alfanumerico che identifica il punto di prelievo dell’energia elettrica (POD) o di riconsegna del gas naturale (PDR), oppure il tuo Numero Cliente
- Una breve descrizione del reclamo
- Se il reclamo riguarda gli importi e/o una rettifica di fatturazione, è fondamentale indicare anche l’autolettura e la data in cui l’hai effettuata
Prima di inviare un reclamo, chiama il nostro call center contattando da telefono fisso il numero verde 800887096 o da telefono mobile il numero +39 0802469638, a pagamento al costo applicato dal tuo operatore telefonico.
Reclami per fatturazione di importi anomali
Se hai bisogno di inviare un reclamo per fatturazione di importi anomali puoi scaricare qui il modulo da compilare e puoi inviarlo ad AMGAS srl tramite:
E-mail: info@amgasbarisrl.it
Fax: 080 – 9750188
Posta: Corso Alcide De Gasperi, 320 – 70125 BARI